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 基本信息 |
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个人相片 |
| 姓 名： |
姚周萍 |
性 别： |
女 |
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| 政治面貌： |
共青团员 |
学 历： |
大专 |
| 民 族： |
汉 |
年 龄： |
25 岁 |
| 身 高： |
155 CM |
体 重： |
42 KG |
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求职意向 |
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| 求职类型： |
全职 |
| 要求月薪： |
3000 元/月 |
| 希望职业： |
金融/保险/证券类 - 其它相关职位 |
| 希望职位： |
文职类 |
| 工作经验： |
不限 |
| 技能特长： |
技能:计算机基本操作
特长:民族舞蹈 |
| 自我评价： |
性格温和，善于交流，工作认真负责，上一家公司是在招商银行信用卡中心，任职质检岗位，主要负责账单分期电话销售录音品质抽听，查找录音中存在的问题，改善问题，提升服务品质。时间观念强，工作期间从无迟到早退，请假。服从上级安排。 |
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教育情况 |
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| 时间 |
所在学校 |
专业 |
学历 |
| 2012－9 - 2015－7 |
贵州电子信息职业技术学院 |
物流管理 |
大专 |
| 专业描述 |
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工作经历 |
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| 时间 |
公司名称 |
公司性质 |
| 2017－8 - 2019－4 |
招商银行信用卡中心 |
股份制企业 |
| 所属行业 |
所在部门 |
职位名称 |
离职原因 |
| 金融业(投资/保险/证券/银行/基金) |
品质部 |
质检 |
离开成都 |
| 工作描述 |
| 任职账单分期品控部质检，组上15－20人左右。主要负责监听销售人员线上录音品质，找出和改善问题，话语话术质检分析。对销售人员品质方面做出评价，分级制度管理，进行严格的质检培训及考核，提升人员线上服务品质，提升客服的满意度。降低投诉风险。 |
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